Grundbog i Servicedesign (4, 2017) | Ian Wisler-Poulsen

Wisler

Designere > Industriel & Kommerciel kunst & design > Bøger om kunst og kultur ,

Beskrivelse

Hvis ikke du designer din serviceoplevelse, så designer den sig selv! Sagt med andre ord: Hvis du ikke tager ansvar og sørger for at planlægge, udvikle og styre virksomhedens serviceydelse, så udnytter du ikke dens fulde potentiale og du mister kontrolle…