Find din næste læseoplevelse

Find og sammenlign priser på tusindvis af bøger

Merete Bergman Smit

Bøger af Merete Bergman Smit

'KICK-ASS SERVICE'
'KICK-ASS SERVICE'

Lydbog | Dansk

Størstedelen af danske og udenlandske servicevirksomheder tror, at de giver deres kunder en god serviceoplevelse, mens kun 22 % af kunderne har samme opfattelse. For de fleste kunder er god kundeservice en by i Rusland, og serviceniveauet er sjældent værd

'KICK-ASS SERVICE'
'KICK-ASS SERVICE'

Bog | Dansk

Størstedelen af danske og udenlandske servicevirksomheder tror, at de giver deres kunder en god serviceoplevelse, mens kun 22 % af kunderne har samme opfattelse. For de fleste kunder er god kundeservice en by i Rusland, og serviceniveauet er sjældent værd

'KICK-ASS SERVICE'
'KICK-ASS SERVICE'

Bog | Dansk

Størstedelen af danske og udenlandske servicevirksomheder tror, at de giver deres kunder en god serviceoplevelse, mens kun 22 % af kunderne har samme opfattelse. For de fleste kunder er god kundeservice en by i Rusland, og serviceniveauet er sjældent værd

'Kundeloyalitet - Fra kunder til superfans'
'Kundeloyalitet - Fra kunder til superfans'

Bog | Dansk

Hvorfor har fodboldverdenen fans, der i alt slags vejr sidder på lægterne i dyrt indkøbte polyester T-shirts, og som følger deres hold i tykt og tyndt? Og hvad kan de virksomheder, der har loyale kunder, der gladeligt anbefaler dem i deres netværk, og som